Interviews

Comment la digitalisation transforme le business model d'Edenred et sa relation clients

Véronique Sinclair (DSI France) et Konstantinos Voyiatzis (DSI Groupe) mènent la transformation numérique du groupe Edenred

Edenred, émetteur des titres restaurants Ticket Restaurant et de multiples autres titres pré-payés dans le monde, transforme sa relation utilisateurs (individus détenant les titres) et clients (entreprises/organisations payant les titres) grâce au digital. Véronique Sinclair (DSI France) et Konstantinos Voyiatzis (DSI Groupe) nous expliquent cette mutation.

CIO : Comment peut-on présenter Edenred, spécialiste des titres pré-payés, notamment sous la marque Ticket Restaurant ?Konstantinos Voyiatzis : Edenred est présent dans 42 pays avec 8000 collaborateurs, 750 000 clients, 1,4 million de commerçants acceptant nos titres et 43 millions d'utilisateurs.Véronique Sinclair : En France,...

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