Stratégie

Comment la branche grand public et numérique de La Poste travaille sur sa performance métier

Jean-Marc Steffann, CTO de la branche grand public et numérique du groupe La Poste : « Les métiers étaient impliqués dans l’analyse, pour certains cela a été un révélateur du rôle qu’ils pourraient jouer à l’avenir. »

La branche grand public et numérique du groupe La Poste, en collaboration avec sa direction administrative et financière (DAF), s'est appuyée sur un diagnostic réalisé par les cabinets PMP et Lucernys pour engager une démarche d'amélioration de la performance, de manière quantifiable et mesurée.

La branche numérique du groupe La Poste a été créée fin 2014 avec une double ambition : opérer la transformation numérique du groupe et créer des produits purement digitaux, comme l'Identité numérique ou Digiposte. Depuis sa création, elle a connu un développement accéléré, passant d'une douzaine de collaborateurs à près d'un...

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