Cinq forces du BPM pour la transformation digitale
La gestion des processus métier (BPM) change de braquet pour accompagner la transformation digitale de l'entreprise à l'ère du client.
Depuis ses débuts, la gestion des processus métier (Business Process Management - BPM) souffre d'une crise d'identité. Les DSI et autres responsables de la gestion des technologies chargés d'évaluer les investissements qui lui sont consacrés hésitent : est-ce une catégorie de logiciel ? Est-ce une discipline ? Est-ce un...
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Article rédigé par
Clay Richardson, Analyste principal, Forrester
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