Stratégie

Christophe Leblanc (Société Générale) élu Stratège IT de l'année 2018

Christophe Leblanc, Directeur des Ressources et de la Transformation numérique du groupe Société Générale, a succédé à Françoise Mercadal-Delasalles en juin 2017

Succédant à Jean-Christophe Laissy (Veolia), Christophe Leblanc (Société Générale) a été élu par les lecteurs de CIO. Ses deux dauphins sont Henri Verdier (DINSIC) et Jean-Luc Perrard (Groupe PSA).

PublicitéChristophe Leblanc, Directeur des Ressources et de la Transformation numérique du groupe Société Générale, a été élu Stratège IT de 2018 par nos lecteurs appelés à voter du 5 novembre au 31 décembre derniers dans une liste de dix candidats sélectionnés par la rédaction de CIO. Le successeur de Françoise Mercadal-Delasalles, en poste depuis un peu plus d'un an, réunit sur son nom 25 % des 692 votants. Il est suivi par Henri Verdier (DINSIC, 15 %) et Jean-Luc Perrard (Groupe PSA, 14 %). Il succède ainsi à Jean-Christophe Laissy (DSI groupe de Veolia), Stratège IT 2017, distingué pour sa stratégie full cloud.

Pour les lecteurs de Le Monde Informatique, édité comme CIO par IT News Info, les personnalités IT de l'année sont côté fournisseurs puisqu'il s'agit des co-fondateurs français de Snowflake, Thierry Cruanes et Benoit Dageveille. Véronique Sinclair (DSI d'Edenred France, également sélectionnée par CIO dans la liste des Stratèges IT) arrive en deuxième place suivie par Arnaud Muller (fondateur et PDG de l'intégrateur Big Data Saagie).

La rédaction de CIO avait sélectionné Christophe Leblanc car il a eu à relever un grand nombre de défis. En lien avec la stratégie du Groupe et l'application de la directive européenne DSP 2, la mise en place de la démarche d'Open-Banking est aujourd'hui une réalité au sein de la Société Générale. La digitalisation de la relation client est également un point fort de la stratégie menée depuis plusieurs années. Par ailleurs, le groupe a mis en place une infrastructure IT mutualisée qui repose sur une stratégie de cloud hybride, le cloud devant représenter 80 % de l'infrastructure en 2020.

CIO : Qu'est-ce qui, selon vous, a incité les lecteurs de CIO à voter en votre faveur ?

Christophe Leblanc : Tout d'abord, je tiens à dire que c'est une très bonne nouvelle et que je suis surtout très heureux pour nos équipes. Cette distinction vient, pour moi, souligner la cohérence des actions menées par le groupe Société Générale sur des transformations longues avec un cap que nous savons maintenir.
Nous avons beaucoup communiqué autour de notre transformation digitale, nous avons mené notamment beaucoup d'actions de visibilité auprès des écoles, et cela a sans doute eu un rôle dans la convergence des votes en notre faveur.
C'est bien sûr important pour nous pour nous aider à recruter les bons talents et ensuite les retenir.

PublicitéCIO : Nos lecteurs ont également précisé quelles étaient leurs principales préoccupations [voir encadré]. Vous retrouvez-vous dans ces préoccupations ?

Christophe Leblanc : Oui, tout à fait. Nous tenons, ainsi, à garder une grande proximité avec la stratégie des métiers, donc au service de nos clients finaux. Nous menons également une transformation de l'informatique pour exploiter les données et permettre, par exemple, l'open-banking. Enfin, nous tenons à garantir le niveau de nos actifs informatiques, tant en termes de compétences des équipes que de pertinence technique.

CIO : De la même façon, vous retrouvez-vous dans les projets mis en avant par nos lecteurs [voir encadré] ?

Christophe Leblanc : Oui, les choix faits par les votants sont cohérents avec ceux de notre groupe. Ainsi, nous menons beaucoup de projets autour des données et donc en ayant recours aux dernières technologies, telles que l'intelligence artificielle.
La migration cloud, y compris vers le cloud public, est également tout à fait à propos chez nous puisque 80 % de nos infrastructures seront dans le cloud en 2020. L'enjeu est d'avoir la bonne stratégie pour mener la migration, surtout dans un cadre très réglementé comme le nôtre. Enfin, nous cherchons à promouvoir des plates-formes de services pour les métiers, les plus ouvertes possibles, donc avec une grande automatisation.

2019, année de l'intelligence artificielle et de la satisfaction client

Parallèlement à l'élection du Stratège IT de l'année, deux questions étaient posées à nos lecteurs. La première concernait la préoccupation majeure pour 2019, la seconde le projet majeur ou innovant. Par rapport à l'an dernier, la première question ne voit pas de révolution tandis que la seconde confirme le manque d'intérêt pour la blockchain et l'IoT.

Le DSI se préoccupe du client final mais pas de ses fournisseurs

La première des préoccupations des DSI est, comme l'an dernier, la satisfaction des clients finaux de l'entreprise. La cybersécurité, deuxième l'an dernier, est passée troisième en 2018 : le recrutement des bons talents (qui n'était pas proposé parmi les thèmes en 2017) se hisse à la deuxième place. La baisse des budgets ou l'immaturité des technologies passent au deuxième plan. L'an dernier, la gestion des licences des logiciels était bonne dernière, tout comme, cette année, la gestion des relations fournisseurs.

L'intelligence artificielle, oui. La Blockchain, non.

Concernant le projet majeur ou innovant qui devrait marquer 2019, nos lecteurs ont largement répondu en faveur de l'intelligence artificielle. Les questions d'infrastructures suivent (migration dans un cloud hybride ou public, automatisation des infrastructures). Et, comme l'an dernier, IoT et blockchain ferment largement la marche.