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Bristoll-Myers Squibb dématérialise le traitement global des commandes clients

Le laboratoire pharmaceutique a opté pour les solutions d'Itesoft et d'OpenText avec intégration directe dans SAP.

PublicitéLe laboratoire pharmaceutique Bristoll-Myers Squibb a choisi de dématérialiser les commandes reçues par fax de ses clients. L'objectif est de réduire les coûts de traitement administratif en réduisant au maximum les manipulations manuelles et les circulations de documents en papier. Les fax reçus sont donc scannés, lus, vérifiés et leurs contenus intégrés directement dans le système de gestion des commandes de SAP. Le document initial dématérialisé reste consultable par l'ensemble des agents habilités au travers d'une part de la GED OpenText et d'autre part directement dans le Workflow SAP. La dématérialisation des fax repose sur Freemind for Orders d'Itesoft avec le Dashboard for SAP du même éditeur. Le coût du projet n'a pas été communiqué.