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Avec Business By Design 2.0, SAP veut s'approcher du véritable SaaS

Si l'éditeur de PGI veut surfer sur la vague marketing du SaaS et du Cloud, la nouvelle offre tient encore beaucoup de l'application hébergée classique. Même si les nouvelles fonctionnalités sont intéressantes dans un monde connecté.

PublicitéL'offre applicative hébergée Business By Design 2.0 de SAP a été annoncée le 12 mai en France et devrait être commercialisée effectivement fin juin 2009 au prix de 133 euros HT par mois et par utilisateur « normal », les utilisateurs « limités » (salariés saisissant des demandes de congés...) étant facturés 10 euros par mois et par individu. Cette offre de PGI en accès full web s'adresse aux entreprises moyennes, peu utilisatrices des offres SAP à ce jour mais pour lesquelles l'éditeur nourrit une ambition certaine à l'horizon 2010. Au coût récurrent mensuel s'ajoutent les frais d'intégration et d'implémentation de l'ordre de 50 000 à 120 000 euros en moyenne selon SAP. « SAP Business By Design 2.0 reste un PGI qu'il faut paramétrer, où il faut intégrer les données existantes et où l'on peut développer des Add-on spécifiques, contrairement à un outil spécialiste comme Salesforce » insiste Ludovic Lapeyre, directeur de l'offre SAP Business By Design pour la France. De fait, si cette nouvelle offre tient de la mode « 2.0 » par sa connectivité et son ouverture, elle reste loin d'un véritable SaaS sur le plan technique, au contraire d'un Salesforce par exemple. Chaque client dispose ainsi de sa propre base de données et de ses propres personnalisations, 80% du code seulement s'exécutant de manière partagée. De plus, les clients peuvent disposer d'une version antérieure à la dernière diffusée afin, justement, de tenir compte de ses personnalisations. On est donc très loin du SaaS à la mode Google ou Salesforce puisque la question des migrations de versions reste d'actualité. La commercialisation demeure cependant sur le modèle du service et non de la licence. Ludovic Lapeyre a martelé : « l'évolution du tarif de l'offre est bornée selon l'indice Syntec et notre contrat prévoit bien entendu une clause de sortie avec la capacité d'accéder aux données stockées durant plusieurs années si le client nous quitte ». Pas de mauvaises surprises pour des clients enchainés à la mode « Enterprise Support » donc, selon l'éditeur. En natif, Business By Design 2.0 intègre les technologies Business Object et Crystal Report. Du point de vue technique, une vraie refonte a eu lieu depuis la version 1.2, précisément pour cultiver la réutilisabilité des fonctions de SAP dans des outils tiers en mode SOA. L'éditeur développe ainsi les composants de Business By Design en mode objet avec un large recours aux standards du marché (XML, SOAP...), composants qui vont être progressivement intégrés dans le SAP « normal » qui garde un lourd historique technique. Ludovic Lapeyre a mentionné le cas d'une boutique en ligne ayant pu intégré le code de son site avec SAP Business By Design 2.0 grâce à ces choix techniques. Pour l'instant, Business By Design reste une offre hébergée uniquement par SAP en Allemagne, et l'éditeur assure en direct tout le service de maintenance et de support. Il est vrai que la version actuelle, la 1.2, possède moins de 100 clients dans le monde et seulement une dizaine en France. L'objectif commercial de SAP est un doublement en 2009 grâce à la version 2.0 et une diffusion en volume en 2010. L'éditeur souhaite d'ailleurs développer des partenariats avec des distributeurs et des intégrateurs.