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AG2R refond son système réseau

PublicitéDans le cadre de la refonte de son système réseau AG2R, premier groupe interprofessionnel français de prévoyance et de retraite complémentaire, avait besoin d'une solution hautement performante, facile à déployer afin d'assurer la gouvernance de ses applications en réseau. Une nécessité justifiée par un contexte structurel. Sous la tutelle de l'AGIRC et de l'ARRCO, AG2R a dû mutualiser ses applications métiers. Le groupe AG2R s'est occupé en premier lieu de la refonte de l'ensemble de ses infrastructures sur la base de réseaux MPLS, puis de ses infrastructures back office de téléphonies. La rationalisation des centres d'appels, la mise en oeuvre de la téléphonie sur IP et la modernisation des réseaux locaux d'AG2R imposaient la nécessité de l'implémentation d'une solution qui offre : - Une visibilité précise et exhaustive des flux applicatifs transitant sur le WAN, - des mesures de la performance au niveau de l'infrastructure WAN sur le plan des applicatifs, - la mise en oeuvre de processus de gestion de qualité de service, orientés applications, - des tableaux de bord précis, indispensables pour la mise en place de contrats de niveaux de service pour l'ensemble des directions métiers, - un calcul des infrastructures et de leur gestion dans le temps. Les solutions proposées par les opérateurs MPLS ne permettaient ni de différencier, ni de gérer les applications dont le parc est en évolution constante, encore moins d'en mesurer les performances. Streamcore a répondu à ces exigences en proposant des solutions adaptées, comportant des reporting de qualité en temps réel, une administration facilitée et des fonctions de redondance. L'implémentation a débuté en janvier 2007 et a été achevée en mars. L'ensemble des liaisons MPLS des deux Data Centers de Chartres et de Paris, ainsi que l'ensemble des sites stratégiques (siège, centres d'appels, directions régionales...) et deux agences sont aujourd'hui équipées d'appliances d'optimisation Streamgroomers. Grâce à cette architecture, les fonctions de grooming de la solution Streamcore (la qualité de service est gérée sur les flux montants et descendants) sont mises en oeuvre sur l'ensemble des sites à fort trafic, alors que les sites d'agences n'utilisent que les fonctions de shaping (seuls les flux descendants bénéficient des fonctions de qualité de service). Sur l'ensemble du réseau, les trois classes de services MPLS sont utilisées pour différencier les flux voix, vidéo (pour la visioconférence) et données, les appliances Streamcore gérant les priorités applicatives sur cette troisième classe. "Nous avons également un projet de refonte de l'architecture Windows / Active Directory [consolidation des serveurs de fichiers et d'impression, virtualisation]. La connaissance précise des flux Windows nous permet de mettre au point notre architecture cible avec beaucoup plus de pertinence. Au bout du compte, c'est bien dans le quotidien des évolutions de notre infrastructure que les informations fournies nous sont utiles. Par ailleurs, la souplesse de la solution Streamcore que nous avions notée dès le début du projet est un avantage incontestable. Sa topologie évolue naturellement au même rythme que celle de notre infrastructure réseau." explique Fabrice Leyglene, responsable infrastructure systèmes, réseaux et sécurité d'AG2R.