Quel service IT offrir aux métiers à l’heure de la transformation digitale ?

Chers lecteurs,

En conciliant des contraintes opposées (se débarrasser du Legacy, réduire les coûts, mener la révolution numérique...), et en le montrant, elle va prouver son efficacité, sans perdre de vue les éléments de base de son efficience : les SLA (niveaux de service), et leur évolution dans le cadre des projets cloud hybrides ou publics. Mais comment les DSI démontrent-ils leur capacité à optimiser le rapport service / coût ? L'objet de cette enquête est d'examiner leurs pratiques en la matière.