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Harmonie Mutuelle : la cartographie des processus au secours des refontes organisationnelles

Retrouvez cet article dans le CIO FOCUS n°97 !

Dépasser les contraintes imposées pour conduire la transformation des organisations

La sécurité est de plus en plus réglementée. Loin d'être une contrainte, cette réglementation est un outil à utiliser. Il faut cependant être conscient que les seules règles imposées ne sont pas suffisantes pour définir une stratégie. C'est également vrai pour l'ensemble des contraintes imposées à...

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Pour accompagner la fusion des différentes mutuelles qui constituent aujourd'hui Harmonie Mutuelle, il a fallu unifier les processus et les parcs applicatifs. Emeline Marcoux, de la DSI d'Harmonie Mutuelle, explique comment une cartographie a été employée à cette fin.

Avec une fusion effective en 2013, Harmonie Mutuelle est issu du regroupement de cinq mutuelles et revendique aujourd'hui la première place parmi les mutuelles de santé en France. Mais, bien avant que la fusion réelle n'ait lieu, il fallait la préparer, notamment sur le plan des systèmes d'informations et des procédures métier...

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Article rédigé par

Bertrand Lemaire, Rédacteur en chef de CIO

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